Dessa vez foi a TIM: depois de mais de dez usando serviços de telefonia pré-paga, por absoluto horror aos relacionamentos institucionais e telefônicos com as prestadoras, resolvo progredir para um propagandeado plano Liberty. Não que eu tenha mudado totalmente de ideia quanto ao relacionamento com aquela gente, mas muitos remédios tomados acalmaram um pouco minha fúria. Também o desejo de utilizar serviços 4G - que não são prestados na modalidade pré.
Muito feliz da vida, vou a uma loja com um belo celular de última geração no bolso, faço a migração para o novo plano, compro um chip 4G e volto feliz pra casa. Volto com um CONTRATO no bolso, estipulando deveres e contrapartidas entre uma CONCESSIONÁRIA de serviço público e eu.
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| Será que algum dia o consumidor vai ser respeitado no Brasil? Não creio que seja em minha geração. Socorro, eu quero fugir. |
Ligo para a operadora e eles me informam: - "Seu contrato foi recusado"... COMO ASSIM??? Eu tenho um CONTRATO firmado pelas duas partes! Eles têm a OBRIGAÇÃO de me prestar o serviço. Eu tenho que pagar as contas!
Mas tento colocar crédito: número bloqueado.
Reclamação imediata para a Anatel. (Alguém sabe qual é o petralha que ganhou o controle daquela agência?) - Dizem que da Anatel a gente reclama com o bispo...
Mas, vamos ver. Reclamação protocolizada, contrato devidamente anexado... Vamos aguardar o trâmite da burocracia.
Enquanto isso, meu telefone de serviço, carérrimo, 4G e o cacete, ficará servindo de enfeite e para que eu acesse a internet WF.
Essas prestadoras são @¨$#¨$&¨%$&%$#¨#@#@$.


